ve smyslu ust. § 1811 odst. 2 a § 1820 odst. 1 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen jako „Poučení“)
realizované ze strany obchodní společnosti:
DOMERINO s.r.o.
IČO: 03153886, DIČ: CZ03153886
se sídlem: Kounice 27, 289 15 Kounice, okres Nymburk zapsaná v obchodním
rejstříku u Městského soudu v Praze pod spis. zn. C 228195
zastoupená Bc. Hanou Klegovou a Robertem Perbeckým, jednateli společnosti,
e-mail: info@domerino.cz (dále jako „Podnikatel“)
a adresované všem potencionálním klientům Podnikatele, kteří jsou v postavení spotřebitelů
(viz ustanovení § 419 OZ) a kteří mají zájem o uzavření smlouvy o provedení díla (dále jako „Spotřebitel“)
Podnikatel tímto v souladu s platnou právní úpravou poučuje každého konkrétního zájemce
(vsouvislosti se smlouvou o dílo, kterou Spotřebitel hodlá uzavřít s Podnikatelem) o tom, že:
- smlouva spadá pod režim zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník;
- předmětem služby je provedení díla specifikovaného včetně způsobu a času dodání v cenové
nabídce zaslané Spotřebiteli; - celková cena díla včetně způsobu platby je uvedena v cenové nabídce zaslané Spotřebiteli;
- práva Spotřebitele z případného vadného plnění služeb, stejně jako podmínky těchto práv, se řídí ustanoveními občanského zákoníku, zejména pak ust. § 1914 až 1925 a 2165 až 2174 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. Práva z vadného plnění uplatňuje Spotřebitel u Podnikatele na adrese jeho sídla anebo elektronicky na výše uvedené e-mailové adrese.
Reklamující musí označit vadu poskytnutého plnění včetně práva, které Spotřebitel uplatňuje. Spotřebitel se může domáhat odstranění vady (podle povahy věci opravy nebo dodání nové věci bez vad, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný). Pokud Podnikatel odmítl vadu odstranit nebo ji neodstranil v souladu s ust. § 2170 odst. 1.a 2., vada se projeví opakovaně, vada je podstatným porušením smlouvy nebo je z prohlášení Podnikatele nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží Spotřebitele, může se Spotřebitel domáhat přiměřené slevy z ceny nebo odstoupení od smlouvy. Spotřebitel dále není oprávněn požadovat provedení náhradního díla, jestliže předmět díla vzhledem k jeho povaze nelze vrátit nebo předat Podnikateli. Již uplatněný nárok je možné změnit jen se souhlasem Podnikatele. Jakákoliv vada musí být vytknuta bezodkladně, nejpozději v zákonné lhůtě, jinak na reklamaci nemusí být brán zřetel. O reklamaci vystaví Podnikatel Spotřebiteli písemné (emailové) potvrzení, ve kterém uvede, kdy Spotřebitel reklamaci uplatnil, jaký́ je rozsah reklamace a jaký́způsob vyřízení reklamace Spotřebitel požaduje.
Podnikatel dále vystaví potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
Podnikatel rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu služby potřebná k odbornému posouzení vady.
Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, umožní-li to klimatické podmínky nutné k odstranění vad, pokud se
Podnikatel se Spotřebitelem nedohodnou na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy ze strany Podnikatele. Pro dodržení uvedené lhůty je nezbytné, aby Spotřebitel poskytl potřebnou součinnost. - Spotřebitel má zároveň právo obrátit se se svou stížností (bude-li mít za to, že došlo k porušení zákonných práv spotřebitelů ze strany Podnikatele) na Českou obchodní inspekci, případně na živnostenský úřad. V tomto směru Podnikatel odkazuje Spotřebitele i na znění zákona č. 634/1992
Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.
Zvláštní poučení o možnosti odstoupit od smlouvy o dílo, byla–li tato uzavřena mimo prostory obvyklé pro podnikání Podnikatele/distančním způsobem:
- máte právo odstoupit od smlouvy (bez udání důvodu), a to do 14 dnů od uzavření smlouvy.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy končí uplynutím 14 dnů ode dne následujícího po dni uzavření smlouvy. - odstoupit od smlouvy můžete jakýmkoliv jednoznačným prohlášením adresovaným
DOMERINO s.r.o., IČO: 03153886, DIČ: CZ03153886, se sídlem: Kounice 27, 289 15 Kounice,
okres Nymburk, e-mail: info@domerino.cz, tel.: 777 270 043, například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb nebo prostřednictvím elektronické pošty.
Můžete použít rovněž vzorový formulář pro odstoupení, který je součástí tohoto poučení - aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty
- pokud odstoupíte od smlouvy o dílo, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo Vaše odstoupení, všechny peněžní prostředky, které jsme na základě smlouvy od Vás přijali. Pro vrácení peněžních prostředků použijeme stejný platební prostředek, který jste použil/a pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčil/a jinak. V žádném případě Vám tímto nevzniknou další náklady.
Dále vás poučujeme, že pokud jste požádal, aby poskytování služeb začalo již během lhůty pro odstoupení od smlouvy o dílo, že nám zaplatíte v případě odstoupení částku úměrnou rozsahu poskytnutého plnění do doby, kdy jste nás informoval o odstoupení od smlouvy, a to porovnání s celkovým rozsahem služeb stanoveným ve smlouvě. Zároveň Vás však výslovně poučujeme (ve smyslu ustanovení § 1837 písm. a) OZ), že nebudete mít právo odstoupit od smlouvy o dílo (za shora uvedených podmínek), pokud jste požádal, aby poskytování služeb začalo již během lhůty pro odstoupení od smlouvy, a přitom Podnikatel poskytl služby dle smlouvy o dílo, tedy došlo k naplnění účelu smlouvy.
Spotřebitel má možnost mimosoudního řešení případných spotřebitelských sporů, pokud je v postavení spotřebitele. Souhrnné informace k této problematice jsou na webu České obchodní inspekce www.coi.cz. Všechny návrhy ve spotřebitelských sporech mezi Podnikatelem a Spotřebitelem je třeba zasílat na Českou obchodní inspekci.
V případě rozporu údajů uvedených v tomto dokumentu a ve smlouvě o dílo má přednost smlouva.
————————————————————————————————————————————–
Příloha č. 1 – Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)
Oznámení o odstoupení od smlouvy
Adresát: DOMERINO s.r.o.
IČO: 03153886, DIČ: CZ03153886
se sídlem: Kounice 27, 289 15 Kounice, okres Nymburk
zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze pod spis. zn. C 228195
zastoupená Bc. Hanou Klegovou a Robertem Perbeckým, jednateli společnosti,
e-mail: info@domerino.cz
Já, níže podepsaný
…………………………………………………………………………………………………….(jméno,příjmení, adresa spotřebitele)
oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí těchto služeb
………………………………………………………………………………………………………………………. (označení smlouvy)
uzavřené dne ………………………………..(datum objednání služby/datum obdržení služby/uzavření smlouvy)
V…….…………….………………….dne …..………………………..
____________________________
podpis spotřebitele
